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瓜州县食品药品监督管理局 强化“四个意识”打造群众满意服务窗口

放大字体  缩小字体 发布日期:2017-04-20  来源:u乐国际娱乐老虎机网  浏览次数:269
 
      为进一步提升窗口服务能力和群众满意度,瓜州县食药监局窗口工作人员不断强化能力、责任、群众、形象等“四个意识”,真正把食药监局服务窗口打造成文明窗口、群众满意窗口。
 
      一是强化“服务”意识。在行动上切实改进工作作风,提升服务群众的水平和能力,进一步增强窗口工作人员爱岗敬业,为民服务的使命感和责任感。始终带着对群众的深厚感情做工作,把群众的利益放在心上,最大程度的为办事群众提供方便、快捷的窗口服务。
 
      二是强化“责任”意识。将各项制度落到实处,提高制度、措施的到位率,以强烈的工作责任心,高效严谨的作风,认真负责的态度投身到食药监行政审批工作当中。严格落实岗位责任制、执法责任制、首问负责制、一次性告知制、限时办结制等制度,使整个办理过程规范有序。
 
      三是强化“群众”意识。在行政审批过程中注重以人为本,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,立足本职,从人民群众的角度出发,处处体现为民意识,事事考虑群众需求,实实在在地推行一系列的便民、利民、为民措施,始终带着对人民群众的深厚感情去工作、去服务,切实维护群众利益。
 
      四是强化“形象”意识。文明礼貌服务是窗口人员的职责所在和应当具备的基本素质,我们从规范行政服务礼仪入手,扎实抓好对窗口人员遵纪守法、举止行为、礼节礼貌、语言艺术的规范,真正实现理性、平和、文明、规范服务,着力将食药监窗口打造成“依法、热情、规范、文明、高效”的群众满意服务窗口。瓜州县食品药品监督管理局  刘海梅
 
 
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